プライバシーポリシー

基本方針

株式会社LTT (以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。本プライバシーポリシーは、当社が行う通信販売において、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

1.個人情報の収集

当社が「4.取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます。（以下(1)、(2)をあわせて「取得情報」とします）。

（1）　当社がお客様から取得する情報
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号、以下「個人情報保護法」といいます）2 条 1 項に定める個人情報をいいますが、特に当社において個人情報に加え、下記1～7を個人情報として扱います。

• 氏名、フリガナ等プロフィールに関する情報
• 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）
• クレジットカード情報、銀行口座情報、代引きに関する情報、その他の決済およびその方法に関する情報
• ご注文の内容に関する情報
• お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報
• ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報

（2）当社の通信販売の利用に関連して取得する情報
個人情報に該当するか否かにかかわらず、当社の通信販売の利用に関する以下の情報を取得します。

• お客様がご利用になった当社の通信販売の内容、ご利用日時および回数、当社の通信販売利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による当社の通信販売の利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、決済履歴、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、リファラー情報、広告識別子情報、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）

2.取得情報の収集方法

当社は、当社の通信販売をご利用になるお客様の情報を、以下の方法等により収集します。

• 当社の通信販売上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
• お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法（当社は、お客様との電話応対時、応対品質向上等のため通話を録音します）
• お客様による当社の通信販売の利用・閲覧の際に収集する方法

3.取得情報の安全管理

当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

4.取得情報の利用目的

当社ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

• 当社の通信販売に関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
• 当社の通信販売を提供するため
• 当社の通信販売にユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
• 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
• 当社の通信販売に関するご購入の確認やお届けをするため
• 当社の通信販売に関するご請求、お支払いとその確認をするため
• ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
• ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
• 当社の通信販売を通して実行されたご注文の内容に関する情報、お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報を分析し、当社の通信販売の利用状況等を調査・分析するため
• 当社の通信販売を通して実行されたご注文の内容に関する情報、お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報を分析し、当社の通信販売の内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
• お客様から取得した行動履歴等の情報を分析し、当社の通信販売に関する与信判断および与信管理を行うため
• 当社の通信販売を通して実行されたご注文の内容に関する情報、お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報を分析し、当社の通信販売に関する満足度を調査するため
• 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として当社の通信販売の改善に活用するため
• 当社の通信販売を通して実行されたご注文の内容に関する情報、お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報を分析し、当社の通信販売、新サービスに関する研究開発をするため
• 当社および当社が指定する会社のカタログ、ＤＭ、試供品、ファックスの送付および、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する回収管理、債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため
• マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
• 調査のご協力依頼をお願いしたり、その結果等をご報告するため
• 当社の通信販売を通して実行されたご注文の内容に関する情報、お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報を分析し、当社や第三者の広告の、お客様にあわせた配信または表示のため
• 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため

5.取得情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ない限り、取得情報を第三者へ提供および取り扱いを委託することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆 衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6.取得情報の共同利用

当社は、「4．取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、取得情報を、当社各社間で共同利用します。

1. 共同して利用される情報
「1. 取得する情報」に規定されている取得情報
2. 共同して利用する者の範囲
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、特定の者と個人データを共同利用する場合は、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、ご本人に通知、またはご本人が容易に知り得る状態に置きます。
3. 共同利用する者の利用目的
「4. 取得情報の利用目的」の達成のため
4. 共同利用における管理責任者
株式会社LTT
住所・代表者等の情報については、以下をご参照ください。
https://corporate-ltt.co.jp/company/

7.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。 ※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

なお、本サイトは、信託している第三者企業によるお客さまのクッキー情報を取得する事を許可している場合があります。これらの第三者クッキーの利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。これらクッキーの使用に関する説明、クッキーによって取得される情報、オプトアウト（クッキーの利用に対する拒否権）の手続き及び各社のプライバシーポリシーについての詳細は、以下のURLよりご確認いただけます。

第三者クッキー一覧
Facebook
https://ja-jp.facebook.com/help/109378269482053
Google
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
LINE
https://optout.tr.line.me/
Yahoo! JAPAN
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html

8.Google アナリティクスについて

当社は当社の通信販売の利用状況等を調査・分析するため、当社の通信販売上にGoogle社が提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogle アナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google アナリティクスはCookie等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google社の提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

9.「ログ」および「機器情報」の使用等

• ログ
  当社は、ユーザーが当社の通信販売訪問時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等を収集します。 これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存および管理され、統計データ作成等の用途で利用します。
• 機器情報
  当社は、端末の個体識別情報等の機器情報を収集する場合があります。 これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

10.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、当社の通信販売上で確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、当社の通信販売上で確認できない個人情報または第三者提供記録（個人情報保護法第33条第5項に規定する定義と同じ意味を有するものとします）の開示を求める場合、次の場合を除き開示を請求することができます。

• 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 開示することが法令に違反することとなる場合
• 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

また、お客様は、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、当社は、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、当社の不適切な取扱いが認められる場合等お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。

11.個人情報の管理およびセキュリティ

当社では、収集した取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。

12.「プライバシーポリシー」の改善および更新

当社は本プライバシーポリシーについて、適宜その内容を変更します。 お客様におかれましては、当社の通信販売のご利用に際して、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

13. お問合せ先

「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

〒107-0061
東京都港区北青山3-5-5 ティアラ北青山ビル6F　株式会社LTT

■百命堂お客様相談室
＜お電話＞
　電話番号：0570-025-252
　営業時間：平日10時~18時　（12時～13時・土日祝/休）

＜メール＞
　メールアドレス：support_hyaku@lit-online-shop.com
　※24時間受付可能ですが、返信は平日10時～18時となり順次返信いたします。


2022年3月30日改定
2022年5月26日改定